Rastrear pedidos

¿Ya realizaste tu compra y quieres saber en qué punto va tu pedido? Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Paso 1: Revisa tu correo electrónico
En cuanto tu pedido sea despachado (dentro de nuestro tiempo estimado de procesamiento), recibirás un correo electrónico con tu número de guía o tracking.

Paso 2: Da seguimiento a tu envío
Con ese número de guía, puedes consultar el estado de tu pedido directamente en el sitio de la paquetería correspondiente indicada en el correo.

¿No recibiste tu correo con el número de guía?
Revisa también tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, contáctanos a través de nuestra página de Contacto, indicando el número de tu pedido, y con gusto te ayudamos a ubicarlo.

¿Tu pedido lleva más tiempo del estimado (10 días hábiles)?
No te preocupes — escríbenos y le damos seguimiento personalizado a tu envío.